واقعة تجاوز الدور حصلت معي بتاريخ 6/8/2008 عندما قصدت المصرف المذكور لتسديد القسط الأول للسيارة التي حصلت عليها بقرض مصرفي. ‏

لقد قطعت القسيمة التي تنظم الدور من نافذة المصرف المختصة وكانت تحمل الرقم 205، بينما الرقم الموجود على الشاشة هو 202 وبعد ثلث ساعة تماماً ظهر الرقم 203 وبعد أكثر من ثلث ساعة أخرى ظهر الرقم 206... ولدى السؤال عن هذه الواقعة تضاربت الآراء فمديرة المصرف استغربت، أحد الموظفين قال لها هذا يحصل بشكل طبيعي نتيجة حركة العمل بين الأقسام، إحدى الموظفات قالت لي إن ذلك خطأ من الكمبيوتر ويبدو أن عطلاً أصابه. ‏

وبعد أكثر من ساعة استطعت دفع القسط العنيد، رغم أن الكوة التي من المفترض أن أراجع فيها شهدت حركة كثيفة وراجعها العديدمن المواطنين وأنهوا معاملاتهم ويبدو أن حالات تمر من خارج الدور المتسلسل الذي يظهر على الشاشة ويبدو أن محسوبيات وطلبات خاصة ينفذها الموظف المختص إذ لايعقل أن يستغرق تسديد القسط الواحد 20 دقيقة. ‏

المصدر: تشرين

أضف تعليق

فقط الأعضاء المسجلين هم يستطيعوا اضافة تعليقات.
قم بتسجيل الدخول أوالتسجيل بالموقع.